Dokumentasi Xohop

Dokumentasi

Pesanan


Melalui menu Pesanan, anda dapat melihat seluruh order dari customer anda dengan detail seperti detail produk, jumlah pesanan, total pembayaran, metode pengiriman, metode pembayaran, status konfirmasi pembayaran, detail customer dan status pesanan.

 


 

Status Pesanan

Setiap order memiliki status yang perlu dipahami oleh anda sbb :

  1. Menunggu Pesanan

    Apabila status order masih berupa "Menunggu Pesanan", artinya pesanan ini masih menunggu untuk pembayaran, apabila pembayaran melalui transfer bank, maka anda perlu menunggu konfirmasi pembayaran dari customer. Perlu diingat bahwa pada status order ini, stok produk anda masih belum berkurang, dikarenakan pembayaran dari customer masih belum pasti.

  2. Payment Confirmed

    Segera setelah anda menerima konfirmasi pembayaran dari customer, order status anda akan berubah menjadi payment confirmed, dan anda dapat melihat detail pembayaran dari customer, dan memastikan apabila pembayaran benar dilakukan. Apabila benar, anda dapat segera mengubah status order ini menjadi payment completed dengan cara menekan tombol do payment.

  3. Payment Completed

    Status order ini menunjukan bahwa pembayaran telah selesai dilakukan oleh customer, dengan demikian anda dapat segera melakukan proses selanjutnya. Pada status ini, baru stok dari produk anda akan berkurang secara otomatis sesuai dengan jumlah yang dipesan.

  4. Awaiting Fulfillment

    Status order ini hanya terjadi apabila produk yang dipesan ada yang stoknya sudah habis atau produk dipesan melalui sistem backorder. Dengan demikian anda harus memenuhi kuantiti yang diperlukan dari produk yang stoknya sudah habis.

  5. Awaiting Pull Ticket

    Status ini menunjukan seluruh stok sudah tersedia di gudang penyimpanan produk anda, pada langkah ini anda dapat langsung menyelesaikan status order menjadi complete, atau anda dapat melakukan langkah selanjutnya yaitu melakukan print ticket yang menunjukan bahwa barang sudah dikeluarkan dari gudang anda.

  6. Awaiting Pack

    Setelah anda melakukan proses pull ticket, maka status akan berubah menjadi awaiting pack, artinya pada langkah ini, produk anda sudah siap untuk dilakukan proses pengepakan.

  7. Menunggu Pengiriman

    Pada status ini produk anda telah menunggu untuk dikirim, segera setelah produk dikirim melalui metode pengiriman yang diminta oleh customer, anda dapat memasukan tracking number yang didapat dari shipping carrier.

  8. Selesai

    Status ini menunjukan bahwa barang sudah dikirim, dan order ini sudah selesai di proses secara penuh.


Untuk dokumentasi lebih jelasnya lagi, klik Video Tutorial Xohop dibawah ini